Auxiliar de crédito y cobranza

Auxiliar de Crédito y Cobranza

Objetivo del puesto

Dar seguimiento a la cartera de clientes, realizando gestiones de cobranza preventiva y correctiva, conciliación de saldos, seguimiento de pagos y control documental, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de crédito y cobranza.

Principales actividades

• Realizar seguimiento y cobranza telefónica a clientes.
• Dar seguimiento a cartera vigente y vencida.
• Cotejar saldos, facturas, notas de crédito, devoluciones y pagos.
• Negociar y dar seguimiento a compromisos y convenios de pago.
• Validar comprobantes y aclarar diferencias en pagos.
• Registrar y aplicar pagos en sistema.
• Elaborar y analizar reportes de cobranza y antigüedad de saldos.
• Enviar facturas, notas de crédito y documentación a clientes.
• Apoyar en la revisión de liquidaciones de vendedores, cobradores y personal de reparto.
• Realizar control y archivo de facturas, comprobantes, cortes de caja y documentación del área.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o afín en Contabilidad, Administración, Finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 1 año en crédito y cobranza, recuperación de cartera o puestos similares.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Manejo de Excel para controles y reportes.
• Manejo de paquetería Office.
• Deseable experiencia utilizando ERP o sistemas administrativos.
• Conocimiento de cartera vencida, conciliación de saldos y cobranza telefónica.

Competencias

• Negociación y manejo de objeciones.
• Comunicación asertiva.
• Organización y atención al detalle.
• Seguimiento y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.