Automaticien support client F/H - OET Automation
Au sein du Service Support Client, vous interviendrez auprès de nos clients de l'industrie céréalière (alimentation animale, fabrication de farines, prémélanges nutritionnels) pour assurer le support technique de premier niveau en automatisme. Vous les accompagnerez dans l'analyse et la résolution de leurs problématiques techniques afin de maintenir la disponibilité de leurs installations.\n\n
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le support technique de premier niveau en automatisme (diagnostic, assistance à distance et suivi des demandes).
- Qualifier et transmettre les incidents nécessitant une expertise technique.
- Suivre les dépannages et contribuer à l'analyse des dysfonctionnements récurrents afin d'améliorer la qualité du support.
- Gérer le matériel dédié au Service Après-Vente : tests, suivi, expéditions, réceptions et traçabilité.
- Garantir le suivi administratif des interventions et la mise à jour des outils de gestion.
- Une expérience des logiciels de supervision de type Wonderware constituerait un atout.
- Des connaissances en automatisme industriel Céréalier et en diagnostic de pannes.
- Réactif et rigoureux, vous aimez travailler en équipe et possédez une réelle aisance relationnelle.
- Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
- CDI,
- 12 RTT annuel,
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance,
- Tickets restaurants et/ou frais de déplacements,
- Intéressement et Participation,
- Avantages CSE (chèque cadeaux, évènements d'entreprise...),
- Profitez de nos locaux tout confort à Betton,
- Deux services de restauration 'Cuisine et vous' et 'Refectory', et un service de conciergerie, pour vous simplifier la vie\n\n
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un plan d'intégration comprenant :
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Une présentation des équipes, de l'organisation interne,
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Une formation aux outils, processus internes, modules d'e-learning
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Un parcours personnalisé vous permettant de rencontrer les personnes clés en lien avec votre poste
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Une équipe au top prête à répondre à toutes vos questions pour qu'à votre tour vous deveniez une experte.
