Auditeur·rice de rack h/f (cdi)

Ils sont un acteur mondial de l'intralogistique : du rayonnage aux systèmes automatisés, avec une filiale française à taille humaine (~60 pers.) adossée à un groupe international solide. Leur activité SAV représente aujourd'hui 56?% de la filiale?: c'est le coeur opérationnel de la relation client et de la performance long terme.

Pourquoi ce poste est attractif ?

• Audits ?grandeur nature? sur installations complexes et visibles (grands comptes e?commerce, retail, 3 PL, industrie).
• Les constats sont écoutés et mis en oeuvre?: offre complète ? réparations/évolutions réelles, upsell valorisé dans le variable.
• Formation continue (e?learning + catalogue groupe par métier), véhicule neuf, participation (3? année consécutive), statut cadre + RTT.
• Management de proximité?: le service est piloté par d'anciens techniciens, avec un référent 20+ ans pour l'accompagnement et la montée en expertise. Le quotidien
• Inspecter les rayonnages (palettiers, dynamiques, mezzanines)?: montants, lisses, platines, ancrages, protections, verticalité.
• Qualifier les écarts selon EN?15635 et sécuriser sans délai en cas de rouge.
• Rédiger un rapport clair et illustré (photos, priorisation, plan d'actions) sous 48-72?h.
• Chiffrer les réparations/évolutions et suivre leur bonne exécution (pièces d'origine / conformité).
• Sensibiliser/Former les équipes client (charges admissibles, circulation, PRSES, bonnes pratiques). À terme?: contribuer aux extensions et améliorations techniques (propositions d'upgrade)

Qui êtes- vous ?

• Bac Pro/BTS mécanique/automatismes (ou équivalent). - ??3-5 ans d'expérience terrain?: logistique/intralogistique, maintenance industrielle, SAV équipements, installation de rayonnages.
• Solides bases structures métalliques, notions élec/auto, lecture de plans.
• Maîtrise opérationnelle de l'EN?15635 (classification, isolement, registre) ; connaissance FEM appréciée.
• Autonomie, rigueur sécurité, sens client et pédagogie.
• Anglais professionnel (échanges tec...