Attaché technico-commercial / Attachée technico-commerciale (H/F)

dispose d'une expérience professionnelle, idéalement dans le domaine de la fourniture industrielle, visserie, etc.

Capacité à structurer, organiser son travail, traitement de documents techniques achat pour nos clients, une maîtrise de base d'Excel est indispensable

Gestion de la relation clients

À partir des critères de priorisation qui lui sont communiqués et en s'appuyant sur la politique commerciale et tarifaire de l'entreprise, la fonction Vente Interne réalise les missions suivantes :

• Réceptionner les demandes client
• Etablir les offres de prix selon les critères de priorisation indiqués et faire appel à la vérification et validation de son manager pour les offres à plus fort enjeux
• Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate dans le cadre de demandes nécessitant des connaissances techniques de 1er niveau
• Contribuer à la qualité de la relation clients à distance et en proximité étroite avec les Ventes Externes
• Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
• Accompagner les clients sur l'utilisation des outils digitaux mis en place par l'entreprise Suivi des dossiers
• Suivre l'état des commandes clients en cours et les relances fournisseurs
• Procéder à la facturation
• Réaliser des relances qualitatives des offres selon les méthodologies indiquées par son responsable
• Enregistrer et traiter les réclamations clients et litiges
• Remonter les problèmes rencontrés

Support à la logistique

• Selon la configuration de l'agence, l'ATI peut être amené à réceptionner, stocker et expédier de la marchandise.

Participation aux rituels

• Participation et implication aux rituels avec le manager et l'équipe

Respect des normes et sécurité

• Appliquer les règles de sécurité et d'hygiène en place en magasin et/ou en agence
• Appliquer les règles environnementales en place au magasin et/ou en l'agence

Responsabilité h...