Attaché Commercial TFO en alternance

Overview

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. En tant quApprenti Attaché Commercial TFO H/F, vous rejoindrez une équipe commerciale et contribuerez au développement et au maintien d’une clientèle composée d’entreprises et d’associations exploitant des flottes automobiles, en lien avec les réseaux partenaires.

Avec une équipe de près de 100 personnes, la Direction Commerciale d’Ayvens France, basée à Nanterre Lavoisier, est au cœur de la stratégie business de l’entreprise. Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client.

Type de contrat

Alternance

Responsibilities

• Réaliser les cotations dans le respect des « car policy » et/ou administrer les accès des collaborateurs Client à l’outil Quoter/quoter (garant de l’éligibilité des collaborateurs du client).
• Confirmer la réception des commandes et traiter sans délai les pré-commandes avec le service habilité.
• Répondre aux questions courantes des clients et collaborateurs clients.
• Assurer une disponibilité téléphonique et un retour réactif aux demandes dans les délais requis.
• Traiter les missions spécifiques du client selon l’avenant outsourcing et le cahier des charges validés.
• Gérer les modifications/prolongations/transferts de contrats.
• Exécuter les campagnes Clients selon les opérations ponctuelles ou périodiques (pneus, entretien, loi montagne, contrôle technique, relevés kilométriques, etc.).
• Traiter et/ou transmettre les demandes des clients et/ou collaborateurs du client et s’assurer de leur résolution.
• Mettre à jour quotidiennement des datas drivers (enregistrement, archivage, confidentialité).
• Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures et des process internes et de la stratégie du/des comptes en charge.
• Coopérer avec l’ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs et le tenir informé de la gestion courante de son dossier Client.
• Assurer la poursuite de l’activité par l’administration et la traçabilité des spécificités du client (enregistrements, book, SFA).
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe pour absorber les flux quel que soit le portefeuille affecté.
• Transmettre son expertise de la prestation aux nouveaux entrants et commerciaux.
• Assurer la confidentialité de toutes les informations fournies par le client pour la bonne exécution du contrat d’outsourcing.

Qualifications

• Vous préparez un Bac+4/+5 en École de Commerce ou Université avec une spécialisation en Commerce.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, proactivité ainsi que votre esprit d’équipe.
• Vous n’hésitez pas à prendre des initiatives.
• Vous possédez une bonne connaissance du pack Office et des outils digitaux.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime de participation et d’intéressement
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel
• Titres restaurants dématérialisés
• Actions en matière de diversité et d’inclusion (Mission Handicap, partenariat avec l E2C, etc.)
• Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Contexte & opportunités

À la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités peuvent s’offrir à vous. Dans le cadre de notre expansion, ALD Automotive | LeasePlan sont rebranding vers Ayvens dans 42 pays d’ici 2025.

Vision et valeurs

Ayvens est engagé dans la transformation durable et l’innovation. Notre réussite repose sur l’authenticité, la curiosité, l’engagement et la collaboration. Rejoignez-nous pour participer à la transformation de la mobilité et développer ou renforcer votre expertise dans un environnement stimulant et bienveillant.