Assitant technique et support clients (H/F)

Vous aimez le contact client et avez un esprit technique ? Rejoignez notre service Technique Application Client !

Véritable interface entre nos clients et la production, vous assurez le suivi des besoins, proposez des solutions techniques adaptées et contribuez à l’amélioration continue des produits.

Vous avez une expérience en commerce/industrie et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes doté d'un BTS Technique ou Commercial avec cette capcité à travailler en Industrie pour la partie technique ?

Vous avez le sens de la rigueur, sens de l’analyse et le goût pour la relation client ?

L'Anglais technique serait apprécié.

Alors n'hésitez plus ! Postulez au sein d'un groupe à dimension PME et aux valeurs humaines.

Développement

• Analyser les demandes clients et préparer les offres de prix
• Connaître et respecter les exigences techniques et qualité des clients
• Apporter un support technique et des conseils pertinents
• Valider les processus de fabrication en cohérence avec les besoins clients.

Exploitation

• Gérer et valider nomenclatures et gammes opératoires
• Traiter les dérogations produits et problèmes de fabrication
• Organiser la réalisation de pièces de dépannage
• Suivre les erreurs imputables au service et gestion des avoirs
• Mettre à jour les plans clients et les engagements sur composants spécifiques

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Support Technique Hf • Billy-Berclau, France