Assitant SAV Assurances H/F

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Nous recherchons un Assistant Commercial SAV Assurances au sein du site d'Aire sur l'Adour en contrat à durée déterminée.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! Vos principales MISSIONS :\n\n

Accueillir les clients, les réseaux sur tous les canaux de contacts entrants, dans le respect du contrat de service: joignabilité, taux de décroché, délai de réponse, relais de l’ECA

Traiter l’ensemble des demandes de renseignements concernant les produits, les procédures et les outils de son périmètre\n\n

Assister les conseillers sur l’utilisation des outils d’assurance\n\n

Prendre en charge les dossiers et gérer les demandes et les instances dommage et prévoyance\n\n

Recenser les questions récurrentes réseau : alerte technique ou proposition d’amélioration\n\n

Participer aux renouvellement des process de réponse des outils de communication (Caesar, mail), des procédures internes et tester leur mise en œuvre\n\n

Vos avantages :\n\n

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 2205 euros brut par mois, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation.