ASSISTANTE OU ASSISTANT COMMUNITY MANAGER

Notre environnement de travail Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé

• Santé Mentale, Soutien Psychosocial
• Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence
• Eau, Assainissement et Hygiène
• Plaidoyer
• Climat
• Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. La personne sélectionnée rejoindra une équipe dynamique et solidaire, où chacun est encouragé à partager ses idées librement. Nous valorisons la flexibilité et la bonne humeur au quotidien. Votre poste et vos responsabilités Nous recherchons un·e alternant·e capable d’apporter un appui créatif, opérationnel et stratégique au pôle communication digitale a travers les missions suivantes: Animer et modérer les communautés des différents réseaux sociaux
• Gérer les messages entrants et modérer les messages
• Anticiper les besoins de modération sur les campagnes à venir en collectant les informations
• Produire et/ou enrichir un document de référence de réponses pour les communautés
• Enrichir les modules de réponses rapides natifs des plateformes ou bots avec ces réponses
• Développer les échanges positifs avec les communautés pour les fidéliser et créer du lien Etre le point de contact du service collecte dans la gestion des messages donateurs sur les réseaux sociaux
• Répondre aux demandes des donateurs en lien avec le p...