Assistante Expeditions H/F

Poste d'Assistant(e) Polyvalent(e)

Kelyps Interim Roanne recrute pour le compte de son client, Maître Chocolatier et Pâtissier de renom à Roanne, un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) capable d'intervenir à la fois sur la préparation des commandes de sa boutique web et sur l'assistance administrative du service commercial.

Activités liées à la Boutique Web

• Participer au bon déroulement des commandes : préparation, contrôle des produits, conditionnement et suivi des expéditions
• Veiller à la conformité des envois, gérer les étiquettes et les bordereaux
• Intervenir sur le service après‑vente en apportant des réponses claires et courtoises aux clients
• Traiter les anomalies et échanger efficacement avec les transporteurs

Support Administratif & Commercial

• Assurer l'accueil des clients (physique, téléphonique, visiophone)
• Contribuer à la gestion administrative : mise à jour des bases clients, saisie des devis et commandes, relances, suivi des livraisons
• Participer à la création ou à la mise à jour de documents commerciaux (catalogues, supports tarifaires, PLV)
• Générer des codes-barres produits et échanger régulièrement avec les différents services internes

Le poste

• Contrat à temps plein, du lundi au vendredi 8h‑12h/14h‑17h, sur plusieurs mois
• Possibilité d'horaires de nuit ainsi que de travail le samedi et le dimanche lors des périodes de fêtes ou de forte activité
• Taux horaire à 12,31€ / h + 10 % IFM + 10 % CP

Votre profil

• Aisance commerciale et sens du relationnel
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, bases de données)
• Proactivité, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Polyvalence et adaptabilité indispensables