ASSISTANTE COMMERCIALE

À propos du poste

Le/La secrétaire organise et coordonne la transmission et la rédaction des informations du service commercial. Il/Elle veille à la satisfaction de la clientèle par une qualité d’accueil optimale.

Missions principales

• Assurer le secrétariat de l’activité vente VN/VO,
• Suivre les comptes clients et les relancer,
• Classement/archivage des documents,
• Accueillir les clients et gérer les appels entrants avec aisance téléphonique
• Assurer la saisie de données et la mise à jour des fichiers clients
• Préparer et organiser les documents commerciaux nécessaires aux équipes de vente
• Gérer les agendas, planifier les rendez-vous
• Rédiger des courriers, des e-mails et autres communications professionnelles
• Maintenir un environnement de travail organisé et efficace en matière de secrétariat

Traitement du marché

• Rappel des clients après livraison,
• Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
• Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Proposer et vendre des prestations de service
• Connaître et veiller à l’application des processus et procédures qualités prévues dans l’entreprise,
• Maitrise du SIV & ANTS

Profil recherché

• BEP, BAC PRO comptabilité/ secrétariat, Gestion Administration ou équivalent
• Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en automobile ou moto
• Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel), Rigueur, Organisé(e), Sens du service client
• A l’écoute, disponible et à l’aise avec les clients
• Très bonne communication orale et écrite