Assistante ADV H/F

Avez-vous le sens du service et le goût des échanges clients au quotidien ? MENCO recherche pour l'un de ses clients une Assistante ADV, prête à s'impliquer dans la gestion des commandes et la coordination entre les services internes et externes. Au coeur des échanges commerciaux, vous assurez la fluidité de l'administration des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison. Vous travaillez en lien étroit avec les clients, les services logistiques et les équipes commerciales pour garantir la satisfaction et la fiabilité du suivi.

Vos responsabilités couvrent l'ensemble du cycle de gestion des ventes : de la saisie à la facturation, en passant par la communication avec les interlocuteurs internes et externes. Les principales missions du poste sont les suivantes :

• Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'outil de gestion
• Contrôler la conformité des informations (prix, quantités, délais)
• Assurer la coordination avec la logistique pour le suivi des livraisons
• Préparer et transmettre les documents nécessaires à la facturation
• Gérer les réclamations et les retours en lien avec le service qualité
• Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs ADV
• Communiquer régulièrement avec les clients pour informer sur l'état d'avancement des dossiers

Ce poste requiert rigueur, sens du détail et aisance dans la communication. Vous évoluerez dans un environnement où la précision et la réactivité sont essentielles pour garantir la satisfaction client.