assistante administrative (h/f/d)

Vous recherchez un poste stimulant dans le domaine de l'administration ? Nous avons une opportunité enrichissante qui pourrait vous intéresser. Notre client recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F/D) pour renforcer son équipe.

En charge quotidienne de la relation client, de la coordination transport, et des opérations, vous participerez activement au suivi opérationnel ainsi qu'à la gestion administrative des activités. Deux tiers de votre temps seront consacrés aux tâches administratives, tandis que le reste sera dédié à une présence active dans l'atelier pour coordonner les tâches et répondre aux besoins techniques des opérateurs. Ce poste exige une grande polyvalence et autonomie. Vous serez en contact permanent avec les clients et transporteurs, aussi bien par mail que par téléphone.

Responsabilités

• S'assurer du bon statut informatique des commandes et intervenir si nécessaire.
• Assurer le suivi des transports et réaliser des reportings.
• Utiliser l'outil de ticketing.
• Connaître et suivre les procédures en atelier (réception, préparation, emballage, validation).
• Gérer les anomalies d'articles en stockage et non-conformités à la réception.

Relation clients

• Communiquer régulièrement avec les clients concernant les produits, commandes, délais, livraisons, retours et litiges.
• Consulter quotidiennement les suivis de transport avec les outils Itrack.
• Ouvrir et gérer les litiges transport avec les transporteurs et traiter les réclamations clients.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.