Assistante administrative et SAV (H/F)
Assistante administrative et SAV (H/F) 56 - JOSSELIN
Offre n° 212NQYW Assistante administrative et SAV (H/F)
Dans le cadre du remplacement temporaire d'un salarié absent, nous recherchons une Assistante administrative et SAV H/F au sein d'une entreprise spécialisée dans la conception et la commercialisation de voitures miniatures. Vous assurez des missions polyvalentes à la fois administratives, commerciales liées au service après-vente.
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs vers les services concernés
- Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires
- Traiter les demandes SAV des clients professionnels et particuliers
- Assurer le suivi des demandes et apporter une réponse adaptée aux clients
- Réceptionner, affranchir et distribuer le courrier
- Éditer les étiquettes d'expédition des colis
- Gérer les litiges et réclamations liés aux règlements
- Préparer et expédier les pièces détachées nécessaires aux clients
- Mettre à jour informatiquement le stock de produits
Vous êtes une personne polyvalente, organisée avec une aisance relationnelle auprès des différents interlocuteurs. Poste à pourvoir immédiatement. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAGE, Paypal, logiciel SAV...). Vous êtes dotée d'un bon sens du service ; Réactive et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle ; Une première expérience en accueil, administration, ADV, SAV ou relation client serait appréciée.
Type de contrat CDD - 1 Mois. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.
Salaire
- CSE
- Primes
- Salaire conventionnel
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Classer des documents
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé