Assistante Administrative et SAV F/H

Les missions

Rattaché hiérarchiquement à la Responsable Administrative et fonctionnellement au Responsable Pôle Exploitation et SAV, nous vous garantissons un poste riche et varié!

Vous contribuerez ainsi activement au bon fonctionnement des opérations et à la satisfaction des clients.

Dans ce cadre, vos missions consisteront notamment à :

• Coordonner administrativement les opérations de SAV en utilisant l’ERP
• Assurer une interface entre les clients et les services internes
• S'assurer de la bonne exécution des interventions, de la facturation et de la clôture des dossiers.
• Assurer le bon suivi des contrats de maintenance (facturation, réalisation des interventions prévues, renouvellement…)
• Réaliser des devis de fournitures de pièces et consommables
• Assurer la facturation clients relative aux SAV, le suivi des règlements et les premiers niveaux de relance le cas échéant
• Effectuer les commande fournisseurs relatives au SAV
• Etablir les factures fournisseurs et les mises en paiement
• Assurer les opérations de suivi, de reporting et d’analyse d’activité
• Assurer une polyvalence au sein du service