Assistante Administrative en Alternance H/F

Vos missions principales :

• Gestion de la relation client : Assurer l'accueil téléphonique, qualifier les demandes et planifier les rendez‑vous avec rigueur.
• Communication écrite : Rédiger et suivre les correspondances par e‑mail avec les clients, en veillant à la qualité et à la clarté des échanges.
• Gestion administrative & financière : Prendre en charge l'établissement, la vérification et l'envoi de la facturation client.
• Médiation & Climat social : Gérer avec diplomatie, écoute et fermeté les éventuels litiges ou situations conflictuelles avec les clients.