Assistante administrative back-office

Profil et contexte

Qualité Assurance est une entreprise de 12 personnes, basée à Nantes, spécialisée dans la formation et le développement des compétences des intermédiaires en assurances. L’équipe back office composée de 2 personnes gère l’administratif de l’organisme de formation avec contact direct avec les clients et les OPCO. Au sein d’un environnement dynamique, vous bénéficiez d’une formation éprouvée depuis plus de 20 ans et d’un coaching personnalisé pour faciliter votre intégration et atteindre vos objectifs.

Vos missions et tâches

• L’établissement des conventions de formation
• Recherche de lieux (salles, hôtels) pour la réalisation des formations sur toute la France
• Support de l’équipe de formateurs
• Mise en place des dossiers de prises en charge pour les clients auprès des OPCO (Atlas, FIFPL, AGEFICE principalement)
• Vérification des remboursements des clients par les OPCO
• Établissement des émargements via notre CRM
• Suivi qualité des écoutes clients via les questionnaires de satisfaction
• Suivi des validations des acquis à l’issue des formations
• Préparation des kits de formation
• Supervision des classes virtuelles
• Préparation et envoi des attestations de formation aux stagiaires
• Pointage des règlements des factures

Profil recherché et compétences

• Motivé(e) par les challenges
• Excellent relationnel
• Aisance à l’oral et à l’écrit
• Rigueur et organisation
• À l’aise avec les outils digitaux
• Connaissances ou intérêt pour le secteur de la formation et du juridique dans les assurances
• Capacité à travailler en équipe et à anticiper/prioriser les urgences
• Prêt(e) à s’investir dans le développement d’une TPE

Avantages

• Poste sédentaire basé à Nantes – CDI – 35 h
• Rémunération brute fixe avec récompenses à la clé
• Tickets restaurant
• Mutuelle et prévoyance collective
• Poste disponible immédiatement – postulez dès maintenant