ASSISTANT TELEVENTE (H/F)

Basée à Couëron, à côté de Nantes, la société Grosseron est un acteur majeur de la distribution, en France et à l'étranger, d'équipements, de consommables, de réactifs et de mobilier pour les laboratoires de recherche, de l'industrie (agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique, environnement, médical etc), . Entreprise familiale depuis plus de 130 ans, dont le succès est directement lié à la qualité et à la volonté des 125 collaborateurs qui y travaillent dans une ambiance collaborative, professionnelle, agile et dynamique.
Dans le cadre de sa croissance, Grosseron recherche pour le développement de son service ventes internationales, un Assistant Télévente (H/F).
Les missions principales du poste sont :
* Assurer le suivi d'un portefeuille clients sur une zone ;
* Traiter les appels entrants et sortants clients ;
* Identifier et qualifier le besoin ;
* Codifier, rédiger et envoyer les devis ; effectuer les relances ;
* Réaliser un suivi client
* Reporting
* Prospection
Profil recherché :
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 scientifique (du type BTS ANABIOTEC, DUT Génie Biologique, Biologie moléculaire et/ou culture cellulaire, IAA ou STA, Chimie, Microbiologie, Bactériologie, Biochimie .). Vous êtes professionnel du monde du laboratoire (en qualité de technicien de laboratoire ou en achat de consommables de laboratoire, qualité, etc) et vous souhaitez évoluer à un poste d'assistant Télévente, votre candidature nous intéresse.
Vous maîtrisez l'anglais (oral + écrit).
Savoir-être :
Votre rigueur, votre aisance relationnelle (tant au téléphone, par mail qu'en visioconférence) et votre sens du service client sont vos points forts. Dynamique, vous êtes pragmatique, vous appréciez la polyvalence et vous aimez gérer vos dossiers en autonomie tout en travaillant en équipe.
Le poste est un CDI de 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi à pourvoir dès que possible.
Notre parcours d'intégration :
Grosseron prend soin de ses nouvelles recrues. Un parcours d'intégration vous attend : un accompagnement durant une certaine période vous permettra d'appréhender notre métier et notre organisation.
Nous serons ravis d'échanger avec vous. Si vous avez des questions ou souhaitez postuler, vous pouvez nous envoyer votre CV et nous contacter.
Type d'emploi : CDI
Avantages :
* Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel