Assistant Technico-Commercial H/F

Le poste

Dans le cadre d'un CDD de remplacement maladie, en tant qu Assistant(e) Technico-Commercial , vous rejoignez notre équipe du marché collectif (cible des entreprises de 20 à 999 salariés).

Vous serez en binôme avec 2 chargés d'affaires. Nos locaux sont situés à Cluses.

Sous la responsabilité du responsable commercial, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires.

Vos missions principales :

Relation Client :

• Prenez des rendez-vous en prospection téléphonique, via plusieurs séances de phoning par semaine
• Gérez des demandes de service: Fournir un appui aux clients pour la compréhension des produits ou services, et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
• Assurez la promotion des outils Web: Orienter, conseiller et accompagner les clients vers nos outils digitaux afin de favoriser leur adoption.
• Traitez des mails clients: Répondre aux demandes des clients, traiter certains mails entrants et assurer un suivi précis.
• Enrichissez notre base client: Mettre à jour et enrichir les informations dans notre outil CRM afin d'optimiser le suivi commercial.

Assistanat Commercial :

• Mettez en place des contrats dans l’outil : être référent technique auprès des services internes sur les modalités d’application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travail
• Suivez l’affiliation des salariés: Suivre et garantir l'affiliation des salariés à nos services en respectant les procédures internes.
• Collaborez au montage et au suivi des dossiers : recherche d’informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
• Selon le périmètre, vous rédigez et suivez les demandes d’études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
• Contribuez à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.