Assistant support informatique (H/F)

Description du poste :
Votre rôle consiste à :
- Prendre en charge les incidents et les demandes sur les différents domaines fonctionnels de l'ERP SAP au support N1
- Référencer le suivi des anomalies
- Echanger avec les équipes de support N2
- Rédiger les modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances
Description du profil :
Vous êtes actuellement en Bac+2 et vous souhaitez préparer en alternance une Licence professionnelle
Informatique, une Licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Vos connaissances
ci-dessous sont un atout :
- Systèmes d'Information
- Poste de travail utilisateur
- Gestion
- Applications Métiers
- Anglais Technique
Contrat en alternance ; Localisation : Le Mans ( 72)