Assistant Sinistres & Assurance — Gestion et Dossiers

Au sein de l'équipe en charge des Assurances et Sinistres :

Étape 1 : Familiarisation avec les process et outils

• organisation et le classement des documents dans les dossiers physiques et numériques.
• La mise à jour et la tenue rigoureuse de nos outils de suivi phares (tableaux de bord "Gestion des sinistres Divers" et "Gestion des sinistres Auto").

Étape 2 : Montée en compétences

• Gestion des sinistres Auto :
  • Centralisation et vérification des constats amiables envoyés par nos différents sites logistiques.
  • Saisie et enregistrement des sinistres dans notre tableau récapitulatif informatique.
• Gestion des sinistres Divers (Dommages immobiliers, infrastructures...)
  • Constitution complète des dossiers (récolte des pièces, photos, devis).
  • Gestion des recours : Mise en cause des tiers responsables pour les dommages dont le montant est inférieur à notre franchise.
  • Suivi actif et relances des dossiers jusqu’au paiement effectif par le tiers et/ou sa compagnie d'assurance.
• Missions administratives transverses :
  • Gestion et suivi des demandes d’attestations d’assurance pour nos différents services et partenaires.
  • Mise à jour des autres tableaux de bord du service (suivi et traitement des paiements des primes d’assurance, etc.).