ASSISTANT SERVICE CLIENTS (ANGLAIS/ITALIEN OU ALLEMAND) (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client PME, en fort développement sur les marchés étrangers, un assistant service clients (anglais/italiens et/ou allemand) F/H, en contrat, pour soutenir sa croissance à l'export. Intégrer cette PME dynamique vous offre l'opportunité de participer à de multiples projets au sein d'un environnement moderne où l'agilité et l'esprit d'équipe sont des valeurs fondamentales. Vous évoluerez au sein d'un espace de travail collaboratif en open space favorisant les échanges rapides et la synergie entre les services pour accompagner le rayonnement de l'entreprise à l'échelle européenne.

Rattaché au pôle commercial, vous assurez la gestion complète du portefeuille clients, et sa fidélisation, sur la zone export en utilisant quotidiennement les outils ERP et CRM pour garantir un suivi précis des dossiers. Votre tâche s'articule autour de la saisie des commandes, du suivi de la chaîne logistique et de la réponse aux sollicitations techniques ou commerciales des commerciaux/chargés d'affaires et clients. Le poste est organisé sur une base de 39 heures hebdomadaires avec un planning fixe de 8h à 17h vous permettant de bénéficier de jours de RTT tout en assurant une présence constante pour répondre aux exigences de réactivité du service.