Assistant service client (H/F)
Description du poste :
Rattaché au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur toutes les activités liées à la gestion de la clientèle L'accueil téléphonique et l'accompagnement des concessionnaires.
Le traitement des demandes et requêtes des concessionnaires, ainsi que l'assistance technique associée.
La gestion complète des commandes, de la préparation jusqu'à la livraison lorsque nécessaire.
Le renseignement des concessionnaires et la prise en charge du service après-vente.
Le suivi régulier des principaux concessionnaires et la réalisation de reportings structurés.
La mise à jour des supports d'information concernant les évolutions, changements ou nouveautés
Vous avez un bac +2 (Gestion PME/PMI, Commerce ou Gestion des équipements agricoles Vous avez un sens aigu du service client et êtes à l'aise avec des appels téléphoniques fréquents.
Vous avez de la rigueur et de la réactivité dans l'exécution de vos missions.
Vous avez une réelle polyvalence et la capacité de vous adapter rapidement aux changements de priorités.
