Assistant Service Client H/F

Informations générales


ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.
Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.
Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE
Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Référence

CDIADCOVitrolles

Date de début de diffusion

/04/2025

Métier

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Centre / Direction

FRANCE - ROUSSET

Contrat

CDI

Statut

Non cadre

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client 

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend 

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée,

• Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,

• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?

Oui ? Alors c'est par ici 

• Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées de 8h à 16h du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle à partir de 1900 euros complétée de multiples primes :
  • Une prime mensuelle sur objectif de 100 euros,
  • Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,
  • Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale,
• Et beaucoup d'autres avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d'entreprise… 

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Ville

Vitrolles

Critères candidat
Profil

Si comme Arielle, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience

2/5 ans