Assistant Service Après Vente F/H - Administration des ventes et SAV

Offre n° – Assistant Service Après Vente F/H

Administration des ventes et SAV

Descriptif du poste

• Support opérationnel SAV : Vous réceptionnez, qualifiez et triez les demandes clients (mails/appels) par priorité. Vous prenez en charge la pré-saisie des bons d'intervention sur notre outil métier (INTERFAST) et assurez l'envoi des accusés de réception et des rapports aux clients.
• Devis & Clôture administrative : Vous préparez les brouillons de devis, gérez les relances clients selon les cadences établies et compilez l'ensemble des pièces (rapports, photos, BL) pour préparer la facturation.
• Achats & Suivi fournisseurs : Vous effectuez les demandes de prix et de disponibilité auprès des fournisseurs référencés, suivez les livraisons (tracking, relances) et contrôlez la conformité des bons de livraison.
• Organisation & Qualité des données : Vous assurez un classement et un archivage documentaires rigoureux. Vous traquez et signalez la moindre anomalie (doublons, dossiers incomplets) dans nos tableaux de suivi.

Profil recherché

• Compétences & Outils : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) et aisance à apprendre rapidement un logiciel métier (la connaissance d'un ERP ou d'INTERFAST est un vrai plus).
• Expérience : Une première expérience dans l'univers du SAV ou de la planification est fortement appréciée pour comprendre le quotidien de clients « pressés ».
• Savoir-être : Dynamique, rapide et rigoureux. Capacité à prioriser les tâches quand le rythme s'accélère tout en conservant un excellent sens du service et de l'esprit d'équipe.

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : Travail en journée
• Salaire : À partir de 30 000 € brut annuel