Assistant secteur chargé d'accueil (H/F)

Le service d'aide à domicile du CCAS recherche un agent d'accueil pour participer à la gestion administrative de la structure.

• Accueillir et renseigner le public : accueillir physiquement et au téléphone, enregistrer les contacts , traiter les demandes des usagers, des aidants et des intervenants à domicile ;
• Suivre la planification, sous la supervision de la Responsable de Secteur : traiter les aléas et les modifications de planning , garantir la transmission d'information auprès des usagers et des intervenants en cas de modification, suivre la télégestion ;
• Réaliser des tâches administratives : réceptionner et/ou envoyer, distribuer, classer et suivre le courrier, mettre à jour les dossiers ;
• Gérer les dossiers de demande d'aide alimentaire et aider à la mise en place des projets du CCAS (repas des ainés, ateliers de prévention...)
• Participer à la démarche qualité.

• Connaissance du fonctionnement du CCAS et idéalement d'un service d'aide à domicile

• Maitrise de l'outil informatique et bureautique;
• Connaissance du logiciel de planification (Apologic ou Millésime)
• Transmission et gestion des informations;
• Gestion des urgences et priorisation;
• Organisation et polyvalence;
• Gestion du stress

• Communication;
• Ecoute;
• Adaptabilité aux différents types d'interlocuteurs;
• Respect de la confidentialité;
• Esprit d'équipe;
• Source d'initiative et de propositions;
• Rigueur, réactivité

CDD d'1 mois pouvant évoluer