ASSISTANT SAV (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client et du service !

Dans le cadre d'un renfort national destiné à résorber un retard accumulé sur les relances de chiffrages et les commandes clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente.

Vous intégrerez une équipe engagée et contribuerez au bon fonctionnement administratif, commercial et financier de l'activité SAV.

Vos missions sont les suivantes : Gestion administrative et données métier

Créer, saisir et mettre à jour les données chariots et clients dans les outils internes.

Contrôler et appliquer les tarifs spécifiques.

Saisir et suivre les contrats de service.

Assurer l'administration du secteur SAV.

Contrôler les rapports d'intervention.

Traiter les garanties, avoirs et dommages selon les procédures en vigueur.

Facturation et suivi administratif

Contrôler la facturation automatique et effectuer les régularisations nécessaires.

Traiter les rapports bloqués et les pièces non facturées.

Réaliser les procédures manuelles de facturation.

Éditer et transmettre les factures aux clients.

Suivre les factures, analyser les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives.

Gérer les retours de location longue durée et la facturation associée.

Contrôler les rapports internes (full service, garanties, LLD, etc.).

Assurer le suivi spécifique des grands comptes.

Effectuer les relances des chiffrages clients en attente de bon de commande.2. Gérer la comptabilité des achats extérieurs

Valider les factures fournisseurs liées aux ordres d'achats de pièces de rechange via le workflow interne. Rémunération brute annuelle à partir de € (fixe+variable) sur 13 mois selon profil. Vous avez un variable garanti pendant les 6 premiers mois : 250€ par mois

Prime annuelle pouvant atteindre €Intéressement et participation

TR à 11€ par jour travaillé11 jours de RTTAccord de télétravail.