Assistant SAV (F/H) (H/F)

Notre client est une PME familiale qui produit et distribue des robinets design. Ils travaillent avec les plus grandes enseignes de bricolage françaises - Leroy Merlin, Castorama, Bricorama, Brico Depôt, Brico Marché, Mr. Bricolage - et rayonnent à l'échelle internationale, notamment en Europe.

Ils recherchent un ADV Web à mi-temps, pour être le binôme de l'actuel Responsable SAV.

LES MISSIONS :

Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le conseil, la réparation ou le remplacement du produit défectueux.
Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction :