Chargement en cours

Assistant SAV e-commerce (H/F) en alternance

ANNECY, 74
il y a 26 jours
Alternance

Dans le cadre de son MBA Marketing, Communication Digitale, l’ école de management à Annecy , Mbway recherche un Assistant SAV e-commerce (H/F) en alternance pour une de ses entreprises partenaires. 
MISSIONS 

  • Répondre aux réclamations après-vente des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité et apporter une solution rapide à chaque demande.
  • Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes pour le Direct To Consumer (DTC) et le E-Commerce.
  • Aider à préparer les commandes après-vente des clients.
  • Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et d’après-vente.
  • Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits.
  • Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle (par exemple Airtable, M3, Salesforce Service Cloud).

     
PROFIL 
  • Tu maîtrises le français et l’anglais, et l’italien ou l’allemand peuvent être un plus !
  • Tu es passionné par l’industrie des skis/snowboards.
  • Tu es sensible à la relation client et tu as un bon relationnel.
  • Tu aimes le challenger et tu es capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Ta rigueur et ton sens du détail sont tes atouts.
MODALITÉS 
  • Intégrer le MBA Marketing, Communication Digitale au sein de Mbway Annecy.
  • Type de contrat : alternance
  • Date de début : octobre 2024
  • Zone géographique : Haute-Savoie
  • Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge.
Entreprise
MBway Annecy
Plateforme de publication
JOOBLE
Offres pouvant vous intéresser
Soyez le premier à postuler aux nouvelles offres
Soyez le premier à postuler aux nouvelles offres
Créez gratuitement et simplement une alerte pour être averti de l’ajout de nouvelles offres correspondant à vos attentes.
1
Créez un compte (compte Google requis)
2
Dans votre espace, cliquez sur "Mes alertes", puis sur "Créer une alerte"
3
Créez votre alerte avec vos préférences et activez les notifications par email
4
Recevez régulièrement des mails avec les nouvelles offres correspondant à vos attentes