Assistant SAV Client B2C H/F

Notre client recherche afin de renforcer ses équipes une Assistant SAV Client B2C H/F dans le secteur de Mundolsheim.

Vos missions seront les suivantes :

Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ;

Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;

Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ;

Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;

Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ;

Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;

Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ;

Participer activement aux formations et réunions d'équipe.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire compétitif compris entre € et € annuels ;

Un poste en CDI offrant une stabilité professionnelle