Assistant Sales Support H/F - Talents Croisés

Description du poste Directement rattaché au Directeur Commercial, vous évoluez au sein du pôle Gestion du Passif (distribution des produits, relation partenaires et clients) et jouez un rôle clé en tant qu'interface entre les équipes commerciales et les directions internes. Support opérationnel aux équipes commerciales Onboarding des partenaires : vérification de conformité des dossiers réglementaires, relances et création des accès Gestion des sollicitations entrantes (appels, emails) et traitement des demandes partenaires Interface entre les équipes commerciales et les directions internes (gestion, middle/back-office, juridique, conformité) Suivi et relances des dossiers en cours, gestion des transferts de portefeuille Support fonctionnel sur les outils CRM et spécifiques (Falcon) Mise à jour des supports commerciaux et documents réglementaires Accompagnement des partenaires Accompagnement dans les démarches de souscription et suivi opérationnel des processus associés Support sur les outils et processus de souscription Centralisation des retours partenaires pour contribuer à l'amélioration continue des outils et process Réponse aux demandes opérationnelles et techniques (process, documentation, suivi) Reporting & pilotage commercial Mise à jour et suivi des actions commerciales dans le CRM Production de reportings réguliers, participation aux comités commerciaux Suivi de la qualité et de la fiabilité des données Suivi des éléments de facturation (commissions upfront, rétrocessions sur encours) en garantissant leur conformité Participation à l'organisation d'événements commerciaux (salons, séminaires, roadshows…) Profil recherché Vous êtes rigoureux, proactif et à l'aise dans un environnement transverse ? Vous avez la fibre commerciale tout en maîtrisant les aspects opérationnels et réglementaires ? Ce poste est fait pour vous ! Formation & expérience Formation supérieure