Assistant responsable (TAM) secteur service à la personne (H/F)

Vous serez en charge d'assurer le suivi administratif et technique des activités du service. Il contribue à l'organisation, à la coordination des acteurs internes et externes, au suivi de la démarche qualité et à l'amélioration continue des pratiques. Il participe à la communication avec les partenaires institutionnels et veille à la conformité documentaire de l'établissement.

• Organisation et gestion administrative.
• Assurer le suivi administratif des activités du service.
• Collecter, traiter et mettre à jour les données nécessaires au fonctionnement de la structure.
• Préparer les tableaux de bord et les indicateurs de l'activité ;
• Participer à l'organisation et à la planification des actions du service.
• Veiller au respect des procédures internes.
• Communication et coordination
• Assurer l'interface entre la structure et les différents organismes partenaires (Conseil Départemental, , caisses de retraite, mutuelles, , partenaires médico-sociaux, etc.).
• Centraliser et transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs internes et externes.
• Participer aux réunions de coordination et assurer le suivi des actions décidées.
• Faciliter la circulation de l'information entre les services et les partenaires.
• Répondre aux sollicitations administratives des organismes de tutelle et partenaires.

• Suivi qualité et amélioration continue
• Collaborer étroitement avec la référente qualité dans le déploiement de la démarche qualité.
• Participer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des résultats.
• Contribuer à la préparation des évaluations, audits et contrôles.
• Participer à l'identification des dysfonctionnements et proposer des actions correctives et préventives.
• Assurer le suivi des plans d'amélioration continue.
• Veiller à la mise en œuvre et à l'actualisation des procédures qualité.
• Gestion documentaire
• Rédiger, mettre à jour et diffuser les documents nécessaires au fonctionnement du service : procédures ; modes opératoires ; formulaires ; comptes rendus ;

• Garantir la conformité, l'accessibilité et l'archivage des documents.
• Assurer la traçabilité des modifications documentaires.
• Appui technique et opérationnel
• Apporter un soutien technique aux équipes dans l'application des procédures.
• Participer à la résolution des problématiques organisationnelles.
• Contribuer à l'optimisation des pratiques et des outils de gestion.
• Participer aux projets transversaux de la structure.