Assistant Responsable de secteur (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Assistant Responsable de Secteur Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité sur le secteur de Florac, nous recherchons un assistant responsable de secteur.

L'Assistant Responsable de Secteur intervient sous l'autorité du Responsable pour le soutenir dans l'organisation et le suivi des prestations à domicile. Le poste vise à assurer la continuité et la qualité du service rendu aux personnes accompagnées, tout en garantissant une gestion administrative et opérationnelle fluide des interventions.

Au quotidien, il assure l'accueil physique et téléphonique lors des permanences, comme point de contact principal des personnes aidées, de leurs proches et des intervenants à domicile. Il recueille les demandes, informe sur les modalités de prise en charge et oriente vers les interlocuteurs adaptés. Parallèlement, il organise et met à jour la planification des interventions à domicile en tenant compte des besoins des personnes aidées, de leurs contraintes et des dispositions contractuelles des salariées, afin d'assurer une couverture optimale du secteur.

En quelques mots, vos missions principales sont :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique lors des permanences quotidiennes.

- Participer à la planification des interventions des équipes à domicile (construction et ajustement des plannings).

- Assurer le lien avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants pour le suivi des prestations.

- Contribuer à la gestion administrative des dossiers usagers et salariés (saisie, mise à jour, suivi).

- Suivre la qualité de service : recueil des besoins, traitement des retours, participation à l'amélioration continue.

- Collaborer avec le Responsable de secteur sur le reporting d'activité et la coordination avec les partenaires.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation : Bac à Bac+3 apprécié en médico-social, RH, gestion ou équivalent.

- Première expérience en coordination, planification ou secrétariat dans le secteur sanitaire, social ou services à la personne.

- Organisation et rigueur : gestion des priorités, respect des procédures et des délais.

- Aisance relationnelle : écoute, sens du service, travail en équipe avec intervenants, usagers et partenaires.

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de planning ou de suivi d'activité).

- Sens des valeurs de l'économie sociale et solidaire et goût pour les métiers de l'aide à domicile.