Assistant responsable d'exploitation H/F

ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un(e) assistant(e) responsable d'exploitation H/F en alternance pour une entreprise spécialisée dans les transports basée à Montpellier. Vous souhaitez préparer un BTS GTLA en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2025.

Mission

• Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport.
• Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs, au service de la satisfaction Client.
• Force de proactivité et possédant le goût de l'échange, vous animez les conducteurs dans la gestion quotidienne de leur mission et ajustez la planification de leurs tournées.
• Vous répondez aux demandes spécifiques des clients et suivez les engagements pris.
• Vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, commerce...) mais également avec les sous-traitants.
• Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité.
• Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue.

Profil recherché

• Doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail.
• L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et l'adaptabilité sont les qualités attendues pour réussir sur ce poste.
• À l'aise avec les outils informatiques, vous possédez également une bonne connaissance de notre secteur géographique.