Opérateur / Opératrice de saisie (H/F)
Description du poste :
Êtes-vous prêt(e) à devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients en tant qu'Assistant(e) Relation Clientèle ?
En soutien constant aux client(e)s, vous assurerez la gestion et le suivi de leurs interactions avec notre entreprise.
- Gérer efficacement la relation quotidienne avec les client(e)s, en répondant à leurs demandes et en enregistrant leurs commandes.
- Assurer le suivi des commandes dans SAP, en informant les client(e)s sur les délais et la disponibilité des produits.
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service client optimal.
- Répondre aux requêtes des commerciaux et gérer les réclamations, en proposant des solutions appropriées.
- Assurer la réception des appels téléphoniques et contribuer à la polyvalence de l'équipe en cas d'absence.
Forte volumétrie dans la saisie de commandes
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Opérateur(e) de saisie possédant des compétences organisationnelles, un excellent sens commercial et une aptitude avérée pour SAP.
- Expérience professionnelle de minimum deux ans dans un poste similaire
- Bac +2 ou expérience équivalente dans le domaine commercial ou administratif
- Maîtrise des outils Microsoft Office 360 et du système SAP
- Excellente capacité d'écoute et de communication pour répondre aux besoins des clients
- Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique et potentiellement bruyant
- Sens du service client et capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité
Ce que nous offrons Contrat : Intérim***
Date de démarrage du contrat : Dès que possible***
Durée du contrat : 3 mois***
Salaire : 2600 €/mois***
Mission en Temps plein : 35h/semaine***
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