Assistant qualité services client H/F/X
STRASBOURG, 67
il y a 21 heures
L'agence EXPERTEAM Illkirch recherche pour son client basé à Strasbourg un Assistant Qualité Service Client H/F.
Vos missions :
- Collecter et analyser les retours clients (réclamations, avis, questionnaires)
- Suivre les indicateurs de satisfaction (taux de réclamation, délais de réponse, etc.)
- Identifier les axes d'amélioration du service client
- Participer aux contrôles qualité (respect des normes, conformité des produits)
- Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA)
Plateforme de publication
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