Assistant qualité produits et matières (h/f) - Stage

Au sein de l’équipe Production & Qualité, vous participerez au suivi de la qualité des matières et des produits, de leur développement jusqu’à leur mise en production et leur commercialisation.

Vous serez en interaction avec les équipes internes et nos fournisseurs afin de garantir la conformité des matières et produits à nos exigences qualité et de contribuer au développement d’une véritable culture qualité au sein de l’entreprise.

Voici la liste des missions que vous pourrez être amené à réaliser :

1. Qualité Matières & Conformité

• Analyser les fiches techniques des fournisseurs textiles et vérifier leur conformité avec notre cahier des charges.
• Participer à la réalisation de tests et contrôles qualité sur les matières selon les protocoles en vigueur.
• Suivre les résultats des tests et contribuer à l’analyse des éventuelles non-conformités.
• Participer à la rédaction des reporting et à l’archivage des résultats.
• Mettre à jour les documents et tableaux de suivi qualité des matières.
• Assurer la cohérence et la mise à jour des informations dans les différents outils de suivi.
• Vérifier et valider les étiquettes de composition auprès des fournisseurs.
• Participer aux échanges Qualité Matières avec les équipes internes et les fournisseurs
• Réaliser une veille sur les normes, les innovations textiles et les trims.
• Contribuer à l’identification et au suivi de pistes d’innovation matière.

2. Qualité Produits & Validation des Productions

• Participer à la validation des shipment samples avant expédition des productions.
• Réaliser les contrôles nécessaires : prise de mesures, contrôle des finitions, aspect et conformité au cahier des charges.
• Contribuer à l’identification et au suivi des défauts produits.
• Participer au contrôle qualité en entrepôt si besoin.

3. SAV & Suivi des Produits Défectueux

• Traiter les réclamations internes provenant des différents canaux : e-commerce, retail
• Réaliser l’analyse technique des défectuosités afin d’en identifier l’origine.
• Proposer, lorsque cela est possible, des solutions de réparation adaptées.
• Enrichir et mettre à jour le référentiel des défauts afin d’améliorer le suivi et l’analyse des problématiques qualité.

4. Développement de la Culture Qualité

Vous contribuerez également au développement et à la diffusion d’une culture qualité commune au sein de l’entreprise.

• Collaborer avec les experts métier pour créer des supports pédagogiques interactifs : ateliers, e-learning, quiz, vidéos, infographies, etc.
• Participer à l’organisation et à l’animation de sessions de sensibilisation et de formation qualité.
• Préparer des supports de Quality Warning à destination des équipes internes, notamment via des présentations PowerPoint et des sessions d’essayage.
• Recueillir les retours des participants et proposer des améliorations continues.
• Participer aux actions de communication interne visant à promouvoir les bonnes pratiques qualité.

✨ Profil recherché :

• Proactivité, prise d’initiatives, autonomie et une bonne gestion du temps
• Formation supérieure en qualité, textile, mode, ingénierie textile ou domaine similaire.
• Une première expérience en qualité, production ou textile serait un plus.
• Esprit analytique et capacité à identifier les problèmes et leurs causes.

Compétences requises :

Hard skills : 

• Forte sensibilité produit et intérêt pour les matières et les techniques de fabrication.
• Anglais
• Pack office et suite Adobe, notamment Excel et PowerPoint.

Soft skills : 

• Rigueur, organisation et attention aux détails.
• Curiosité, autonomie et envie de contribuer concrètement à l’amélioration de la qualité des produits.
• Respect des délais
• Organisation
• Flexibilité et adaptabilité
• Bon relationnel et goût pour le travail en équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Des bureaux en plein cœur de Paris avec des espaces de travail agréables
• Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
• Une carte restaurant Swile
• Des réductions sur notre site Balzac Paris et un accès à nos ventes privées du personnel
• Un buddy

« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.