ASSISTANT OPÉRATIONS EDI (CDI) - H/F
Description
Le service Opérations EDI est à la recherche d'un(e) assistant(e) opérations EDI en contrat à durée indéterminée.
Description
Le service Opérations EDI est à la recherche d'un(e) assistant(e) opérations EDI en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Responsable des Opérations EDI, vous intégrez une équipe à taille humaine passionnée par son métier. Notre rôle ? Garantir la fluidité, la qualité et la performance de la transmission de nos flux d'information. Pas de panique avec le jargon ! Si l'EDI (Échange de Données Informatisées) obéit à des standards précis, nous sommes là pour vous accompagner. Grâce à nos processus structurés et un parcours d'intégration sur mesure, vous aurez toutes les clés en main pour découvrir cet univers et progresser rapidement. Nous recherchons avant tout une personnalité motivée, dotée d'un fort esprit d'équipe et d'un excellent sens de la relation client. Au quotidien, vous pilotez l'activité et veillez à la continuité de nos services. Vos principales responsabilités seront de :
- Assurer le bon fonctionnement des échanges de données existants entre Logilec, nos clients et nos fournisseurs.
- Analyser les incidents, informer les utilisateurs et assurer le rétablissement rapide des flux.
- Suivre et traiter les requêtes des utilisateurs (par mail ou téléphone) dans le respect des délais contractuels (SLA).
- Respecter les procédures internes tout en participant activement à l’amélioration continue de nos outils et process.