Assistant Métier Accompagnement Social (Alternance) H/F

Vous contribuez au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant. A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et/ou digital des salariés ;
• Identifier, recueillir et analyser les besoins ;
• Etablir des diagnostics.

Rechercher des solutions face aux diverses problématiques :

• Etudier les différentes solutions possibles ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins (en collaboration avec les partenaires externes) ;
• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la règlementation en vigueur.

Instruire des dossiers :

• Constituer les dossiers administratifs et vérifier les pièces ;
• Gérer et suivre les dossiers puis s’assurer du bon déroulement des préconisations.