Assistant logistique transport (H/F)

Description du poste :
En lien direct avec le Responsable Transport , vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport , tout en garantissant un suivi de qualité auprès de nos clients, chauffeurs et partenaires .
Vos principales responsabilités :***Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien
* Affecter les ressources (chauffeurs, véhicules) et gérer les aléas terrain en temps réel
* Coordonner les informations entre les équipes logistiques, les sous-traitants et les clients
* Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs
* Mettre à jour les données d'exploitation dans nos outils (TMS, Excel, fichiers de suivi)
* Contribuer aux activités logistiques (stockage, distribution) en lien avec les flux transport
* Préparer les documents de transport et traiter les demandes, réclamations ou litiges clients de premier niveau
* Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue
* Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité
* Appuyer le Responsable Transport dans la formalisation des process et la gestion quotidienne
Description du profil :
Expérience : 1 ans d'expérience minimum en tant qu'assistant transport ou affrétement.
Anglais : niveau intermédiaire.
Avantage : prime + possible d'évolution forte.
Salaire : entre 27 000 à 34 000 brut annuel selon profil
Formation ou expérience : dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client
Compétences :
Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client, coordination des échanges internes et externes
Capacité à gérer les priorités , faire preuve de rigueur et d' autonomie
Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation
Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) - la connaissance d'un TMS est un plus
Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction