Assistant Informatique (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (44800)

Missions principales

Gestion des rendez-vous utilisateurs

Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention ;

Recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension de la demande ;

Communiquer aux utilisateurs toutes les informations utiles au bon déroulement de l'intervention ;

Confirmer les rendez-vous et assurer leur suivi.

Coordination avec les équipes techniques

Vérifier auprès du technicien référent la disponibilité des postes de travail concernés ;

S'assurer que les prérequis nécessaires à l'intervention sont réunis ;

Coordonner les différentes parties prenantes afin de faciliter la réalisation des interventions.

Planification et optimisation des interventions

Planifier les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs ;

Prendre en compte les contraintes de production, logistiques et opérationnelles ;

Optimiser l'affectation des ressources et des interventions ;

Anticiper les éventuelles contraintes ou difficultés pouvant impacter la réalisation des interventions ;

Contribuer au maintien d'une productivité optimale des équipes.

Suivi de l'activité et reporting

Renseigner et mettre à jour les outils de suivi de l'activité ;

Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des informations saisies ;

Assurer le suivi des interventions et de leur avancement ;

Alimenter les données nécessaires à l'édition des indicateurs de production ;

Identifier les éventuels écarts et contribuer à l'amélioration continue de l'organisation.

Profil recherché

Première expérience dans un environnement de support informatique, d'infogérance, de coordination ou de planification d'équipes

Organisé(e) et rigoureux(se) ;

Réactif(ve) et capable de gérer les priorités ;

Doté(e) d'un excellent sens du service ;

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim - 2 mois minimum

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.