Assistant gestionnaire d'assurance (H/F)

Assistant gestionnaire d'assurance (H/F) – 93 - ST DENIS

Sur les consignes du chef d'entreprise et / ou de la Directrice administrative, il/elle assure les missions suivantes :

• Assurer la prise de rendez-vous des expertises
• S'occuper des relances factures dans les dossiers et des documents de cession
• Recevoir les ordres de missions par courrier / mail / fax / DARVA / WSA, les déclarations de sinistres, les certificats d'immatriculation et autres documents
• Créer les missions dans l'application informatique de gestion ALPHA EXPERT
• Relancer les expertises à distance
• Envoyer aux propriétaires les propositions pour les cas de véhicules non réparable
• Gérer les appels d'offres (AUTOONLINE, BCA.)
• Suivre les délais des dossiers non réparables
• Réalisation d'intégration de mails
• Gestion du suivi des dossiers
• Saisir les courriers et les rapports
• Organiser les tournées d'expertises
• Mettre à jour les dossiers sur ALPHA EXPERT
• Gestion des appels entrants
• Échanger avec les experts dont la gestion lui est confiée
• Accueillir les visiteurs, les lésés et répondre à leurs questions
• Proposer l'EAD et la PIEC au lésé
• Entretenir sa spécialité client assureur
• Scanner les dossiers terminés ou en cours et les broyer

Exigences du poste

• Formation : BAC + 2 secrétariat ou équivalent exigé
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel) et informatiques et téléphoniques
• Niveau débutant accepté
• Très bonne élocution
• Aisance au téléphone
• Savoir être : sens de l'organisation, autonomie et réactivité ; qualités relationnelles, d'analyse et de synthèse importantes, ainsi qu'une bonne relation avec les assureurs, les lésés et les réparateurs

Conditions d'exercice

Télétravail 1 à 2 jours par semaine après période de formation et 18 mois d'ancienneté.

Horaires de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, lundi, mardi, jeudi, vendredi; et de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 le mercredi.

Avantages

• Titres restaurant de 9,87 € pris en charge à 60%
• Mutuelle santé familiale haut de gamme prise en charge à 60%, cotisation identique quel que soit le nombre d’assurés
• Retraite complémentaire de 600 €/an à partir du 13ème mois d'ancienneté

Type de contrat

CDI, travail 38H/semaine, travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 2219,0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages