Assistant familial / Assistante familiale (H/F)

ASSISTANT(E) ADV H/F Rattachée au Secrétariat de Direction, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au règlement des factures. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion administrative des commandes clients.
• Envoyer les devis, réceptionner les bons de commande, et établir les factures correspondantes.
• Émettre les avoirs si besoin et assurer le suivi des litiges administratifs.
• Participer aux relances clients.
• Mettre à jour

les tableaux de bord et les bases de données clients.

• Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les demandes des clients.
• Veiller à la qualité des informations enregistrées dans l'ERP.
• Garantir le respect des procédures internes et des délais contractuels.