Assistant (F/H)
Au sein de la structure, vos missions sont les suivantes :
Assurer l'accueil physique des étudiants pour les écouter et traiter leurs demandes
Répondre à l'oral ou par écrit en temps limité, et avec qualité sur le fond et sur la forme, aux étudiants qui se tournent vers vous pour toutes les questions académiques et pratiques
Assurer la gestion administrative des étudiants : inscriptions, saisie des notes, dispenses, diffusion des communications, et au-delà, toutes les actions en lien avec les différentes activités académiques qui composent leur parcours
Garantir le respect du Règlement académique et des règles de la scolarité
Partager les informations au sein de l'équipe de la Direction des affaires académiques ainsi qu'avec les autres services pour garantir le bon suivi des étudiants à tous les niveaux : Admissions, Centre de Prévention et de Santé, services IT, Direction générale, Direction de la Vie étudiante, Accueil, Services généraux, Résidence, etc.
Partager les informations avec les écoles et universités partenaires de la structure concernées par la scolarité des étudiants
Editer des documents relatifs à la scolarité des étudiants : certificats, attestations, courriers divers
Mettre à jour en permanence la base de données des étudiants et l'intranet
Mettre à jour en permanence la base de contacts des partenaires
Garantir la délivrance des cartes étudiantes
Organiser et piloter la surveillance des examens, jusqu'à la remise des copies aux enseignants
Proposer des améliorations de process ou de supports de communication aux étudiants, ou toute nouvelle documentation facilitant l'information des étudiants
Participer à des projets transversaux d'amélioration ou d'évolution des outils de gestion
Se tenir au courant de toutes les évolutions académiques
Faire remonter rapidement les situations difficiles des étudiants
Participer à la formation de chaque nouvel arrivant dans l'équipe
Préparer tous les éléments nécessaires aux grandes réunions jalonnant l'année académique, en lien avec l'Associate Director : Rentrée, Commission Pédagogique d'Evaluation, Comité de Vie Académique, diplomation, etc.
