ASSISTANT (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de clientèle e-commerce h/f. Lieu : Labège Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit :

• Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
• Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
• Traiter les réclamations et demandes d'assistance
• Prise en charge des demandes SAV
• Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
• Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
• Gestion des commandes Semaine de 35h en 4,5 jours Horaires : L = 9h-17h30 / MMJ = 8h30 – 17h30 / V = 8h30 – 12h Salaire 2000€ brut mensuel.