Assistant export (f/h) (H/F)

Rattachée au Responsable Logistique, vous assurez l'interface opérationnelle entre l'entreprise et les clients France et export.

• traiter les demandes clients dans le respect des procédures et avec un objectif de service client,
• gestion des commandes de A à Z jusqu'à la livraison aux clients en France et à l'étranger : réception, saisie et validation des commandes dans l'ERP (Sage), contrôle des prix/produit/transport, examen et traitement des exigences particulières, optimisation de la réponse au client en fonction des capacités de l'entreprise,
• rôle d'interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise
• rédaction des offres et factures proforma,
• enregistrement et suivi avec le Chef de Marché des réclamations clients
• suivi et traitement des dossiers export (crédit documentaire, remise documentaire, certificats d'origine, etc.)
• réalisation de toutes les opérations export en relation avec les transitaires, transporteurs internationaux
• rédaction des documents qualités (demandes d'avoir, retours client, demandes d'échantillons, ouvertures compte client)
• rédaction des offres commerciales, envoi de documentations
• traductions
• suivi des stocks consignation
• suivi des exigibles avec les chefs de marché
• gestion des voyages
• Maîtrise de l'anglais