Assistant Exploitation en alternance H/F

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. 

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Derichebourg Accueil fait partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.

Derichebourg Accueil s’emploie au quotidien à faire de l’accueil une expérience positive, transformant une étape du parcours client souvent pensée et vécue de façon purement fonctionnelle en une expérience à forte valeur ajoutée.

Derichebourg Accueil ce sont plusieurs secteurs d'expertises : 

• Accueil en entreprise
• Accueil évènementiel 
• Accueil en milieu culturel 
• Accueil en point de vente

Mission générale

Dès Septembre 2024 devenez notre prochain Assistant Exploitation alternant F/H au sein de la société DERICHEBOURG Accueil.La communication, la gestion des priorités et le goût du challenge, votre capacité d'adaptation ainsi que votre aisance relationnelle seront de véritables atouts pour évoluer au sein de notre groupe.Car c'est ce qui nous anime et nous booste au quotidien.Et bien sûr, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rattachée à la Responsable des Opérations , Le/l’assistant/e Exploitation a pour mission d’accompagner les Responsables Clientèles sur les missions administratives et de contrôler la qualité et la conformité des cahiers des charges en vigueur.

Détails du poste

Effectuer des visites mystères auprès de nos différents clients en collaboration avec les Responsable ClientèleEffectuer les contrôles qualité sous la supervision du Responsable Clientèle ( visites inopinées, visite mystère et appels mystères,…)Effectuer des audits de qualités ( audit prédémarrage,…)Rédiger des compte rendues de visites et préconiser des axes d’améliorationEtre en support sur les revues d’activités mensuellesRédiger les registres de procéduresEtre en support sur les gestion administrative des nouveaux embauchés ( demande de contrats, DPAE…)Coordonner l’activité opérationnelle ( envoi des mails de confirmation, communications clients,…)

Profil, Expérience, Formation

Expérience :Vous justifiez d'une expérience professionnelle en alternance

Formation :Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure Bac +2 minimum.Vous préparez un BAC +3/BAC +4 en NDRC, MCO, Qualité, Relation Clientèle…

On attend plus que vous, pour postuler, c'est par ici.

Ces missions sont indiquées à titre informatif et ne sont pas limitatives