Assistant(e) technique recouvrement et recours - 2ème appel

CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public. Acteur local majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de Charente-Maritime est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public auprès de plus de 122 000 allocataires. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales à la population du département et le développement d'une action sociale pour soutenir les familles dans leur vie quotidienne. Ses 270 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : allocataires, bailleurs, partenaires. Dans le cadre d'une évolution de l'organisation du service en charge du recouvrement et des recours, un nouveau poste d'assistant technique recouvrement et recours est ouvert dans ce service. Le service recouvrement et recours est chargé de traiter le recouvrement amiable et contentieux et les recours pour l'ensemble de la Caf: traitement des demandes des allocataires et des partenaires, suivi des dossiers lors des différentes phases, réponses aux sollicitations internes et externes, gestion des relations partenariales. Cet emploi est placé sous la responsabilité du manager en charge de la comptabilité et du service recouvrement et recours, sous l'autorité du responsable de service - fondé de pouvoir. Description du poste L'assistant recouvrement et recours contribue, par son niveau d'expertise et son rôle d'animation, à l'optimisation du traitement des dossiers et de la qualité de service, et plus précisément, il : * Contribue à l'écoulement de la charge, en étant en charge du traitement des dossiers (notamment complexes) pour au moins 60% de son temps de travail * Veille à l'équilibre de la charge, supervise les activités du service et définit - d...