Assistant(e) Technique et Administratif H/F

KOMATSU Forest France recherche un(e) Assistant(e) technique et administratif - gestion contrats systèmes embarqués : venez rejoindre une entreprise dynamique et notre bureau de Support Technique dans le secteur d'APPRIEU (38140).

Division : Support technique et SAV France d'un constructeur international de machines forestières

Missions principales :

• Gérer le suivi administratif lié aux systèmes embarqués des machines forestières vendues
• Gérer le suivi technique premier niveau des interfaces machines / hommes / ordinateurs
• Epauler en gestion globale des dossiers temporaires
• Assurer en suivi le bon déroulé des process interne
• Aider à la préparation de la facturation mensuelle
• Supporter administrativement les dossiers de formation et d'homologation

Activités et tâches :

• Gestion administrative : création des dossiers Smart

Forestry / Pro

Act - envoi mail aux clients - suivi des relances clients - envoi des contrats Smart

Forestry / Pro

Act en interne pour signature - création des machines sous l'interface interne - suivi des dates de livraison avec anticipation des envois - vérification des fichiers de facturation

• Gestion technique : création des machines sous l'interface constructeur - activation du système et recherche de panne de niveau 1 sur le système
• Gestion diverse : organisation et coordination de réunions (préparations) - accueil téléphonique - rédaction et mise à jour des documents d'information internet ou de formations sur Smart

Forestry en général - communication d'informations en interne liées aux systèmes embarquées

• Collaborer avec le personnel des 3 autres sites sur le plan technique et administration technique
• Participer ponctuellement, et si besoin aux foires nationales en France
• Participer aux formations en France

Relations internes et externes : Clients finaux, techniciens internes et externes, partenaires de service, interlocuteurs usine en Suède ou d'autres compagnie de vente de la marque, essentiellement en Europe.

Vos compétences qui feront la différence :

• Vous disposez d'un BTS minimum
• Vous êtes passionné(e) par le machinisme (forestier, agricole ou travaux publics)
• Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques
• Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé)

Qualités :

• Connaissance des outils bureautiques nécessaires (pack office)
• Bonne capacité de communication et de reporting (écrit et oral)
• Rigueur et minutie avec une réelle autonomie
• Sens des priorités et du respect des échéances
• Caractère réactif et à l'écoute
• Importante capacité d'adaptation et surtout d'intégration dans un travail d'équipe