Assistant(e) Technique et Administratif H/F

KOMATSU Forest France recherche un(e) Assistant(e) technique et administratif - gestion contrats systèmes embarqués : venez rejoindre une entreprise dynamique et notre bureau de Support Technique dans le secteur d'APPRIEU (38140).

Division : Support technique et SAV France d'un constructeur international de machines forestières

Missions principales :
- Gérer le suivi administratif lié aux systèmes embarqués des machines forestières vendues
- Gérer le suivi technique premier niveau des interfaces machines / hommes / ordinateurs
- Epauler en gestion globale des dossiers temporaires
- Assurer en suivi le bon déroulé des process interne
- Aider à la préparation de la facturation mensuelle
- Supporter administrativement les dossiers de formation et d'homologation

Activités et tâches :
- Gestion administrative : création des dossiers SmartForestry / ProAct - envoi mail aux clients - suivi des relances clients - envoi des contrats SmartForestry / ProAct en interne pour signature - création des machines sous l'interface interne - suivi des dates de livraison avec anticipation des envois - vérification des fichiers de facturation
- Gestion technique : création des machines sous l'interface constructeur - activation du système et recherche de panne de niveau 1 sur le système
- Gestion diverse : organisation et coordination de réunions (préparations) - accueil téléphonique - rédaction et mise à jour des documents d'information internet ou de formations sur SmartForestry en général - communication d'informations en interne liées aux systèmes embarquées
- Collaborer avec le personnel des 3 autres sites sur le plan technique et administration technique
- Participer ponctuellement, et si besoin aux foires nationales en France
- Participer aux formations en France

Relations internes et externes : Clients finaux, techniciens internes et externes, partenaires de service, interlocuteurs usine en Suède ou d'autres compagnie de vente de la marque, essentiellement en Europe.

Vos compétences qui feront la différence :
- Vous disposez d'un BTS minimum
- Vous êtes passionné(e) par le machinisme (forestier, agricole ou travaux publics)
- Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques
- Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé)

Qualités :
- Connaissance des outils bureautiques nécessaires (pack office)
- Bonne capacité de communication et de reporting (écrit et oral)
- Rigueur et minutie avec une réelle autonomie
- Sens des priorités et du respect des échéances
- Caractère réactif et à l'écoute
- Importante capacité d'adaptation et surtout d'intégration dans un travail d'équipe