ASSISTANT(E) SOUSCRIPTION IARD H/F Relyens

ASSISTANT(E) SOUSCRIPTION IARD H/F

CDD du 01/09/26 au 31/01/27, basé à Lyon.

Missions Générales

• Assurer l’interface avec les commerciaux et les assurés pour la bonne complétude des dossiers de souscription et d’indemnisation IARD.
• Apporter son assistance aux équipes de souscription vie des contrats et indemnisation en prenant en charge certains actes simples de gestion de dossiers.
• Accompagner le bon suivi de l’activité par la mise à jour de données (CRM, applications de gestion, tableaux de bord et fichiers divers).
• Proposer et mettre en place des améliorations pour faciliter et optimiser les modes de fonctionnement.

Activités principales

Souscription et vie des contrats

• Vérifier la complétude des dossiers de demande de devis et de souscription à partir des checklists.
• Faire le lien avec les commerciaux pour obtenir les documents nécessaires à l’élaboration des offres et à la mise en place des contrats.
• Réaliser divers actes de gestion à traitement rapide : saisie de données (suite office et système d’information), rappels clients ou collaborateurs internes.

Gestion indemnitaire

• Vérifier, à l’ouverture du dossier d’indemnisation, l’identification du client et de son contrat ainsi que les garanties souscrites.
• Collecter les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion des dossiers d’indemnisation, par courrier, email ou téléphone.
• Prendre position aux vues des garanties en analysant les éléments du dossier.
• Réaliser des actes de gestion simples dans le cadre de la procédure d’indemnisation, dans le respect des délais.

Missions transverses

• Mise à jour de tableaux de bord, de fichiers et de bases de données.
• Amélioration continue des outils et documents support.
• Contribution à la réalisation de reporting pôle IARD.

Profil

• Bac + 2 type gestion, assistanat administratif.
• Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans des fonctions administratives type assistanat, idéalement au sein d’un agent d’assurance ou d’un petit courtier (relation client, gestion des outils de souscription, constitution de dossiers de sinistres).
• Connaissances de base en assurance souhaitées. Expérience en assurance IARD un plus.
• Très bonne maîtrise du pack office (Word, publipostage, Excel niveau avancé, PPT).
• Qualités requises : esprit d’équipe, capacité d’adaptation, capacité à apprendre, autonomie, organisation, rigueur, fiabilité, dynamisme, sens client, agilité pour conduire plusieurs activités simultanément.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.