ASSISTANT(E) SOUSCRIPTION IARD H/F

Relyens est le groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques, spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé…) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion…)

En tant qu’entreprise à mission, Relyens accompagne ses clients dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou à la cybersécurité.

Assistant(e) Souscription IARD (CDD)

Lieu : Lyon – Durée : du 01/09/26 au 31/01/27 – Type : CDD – Cadrage : Support aux équipes d’indemnisation et de souscription vie des contrats

Mission Générale

• Assurer l’interface avec les commerciaux et les assurés pour la complétude des dossiers de souscription et d’indemnisation IARD
• Apporter son assistance aux équipes de souscription vie des contrats et d’indemnisation en prenant en charge certains actes simples de gestion de dossiers
• Accompagner le suivi de l’activité par la mise à jour de données (CRM, applications de gestion, tableaux de bord et fichiers divers)
• Proposer et mettre en place des améliorations pour faciliter et optimiser les modes de fonctionnement

Activités Principales

Souscription et vie des contrats

• Vérifier la complétude des dossiers de demande de devis et de souscription à partir des check‑list
• Faire le lien avec les commerciaux pour obtenir les documents nécessaires à l’élaboration des offres et à la mise en place des contrats
• Réaliser divers actes de gestion à traitement rapide : saisie de données (Suite Office et Système d’information), rappels clients ou collaborateurs internes

Gestion indemnitaire

• Vérifier, à l’ouverture du dossier d’indemnisation, l’identification du client et de son contrat ainsi que les garanties souscrites
• Collecter les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion des dossiers d’indemnisation, par courrier, email ou téléphone
• Prendre position à vues des garanties en analysant les éléments du dossier
• Réaliser des actes de gestion simples dans le cadre de la procédure d’indemnisation, dans le respect des délais

Missions transverses

• Mise à jour de tableaux de bord, de fichiers et de bases de données
• Amélioration continue des outils et documents support
• Contribution à la réalisation de reporting pôle IARD

Profil

• Bac + 2 type gestion, assistanat administratif
• Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur des fonctions administratives type assistanat, idéalement au sein d’une agent d’assurance ou d’un petit courtier (relation client, gestion des outils de souscription, constitution de dossiers de sinistres)
• Connaissances de base en assurance souhaitées, expérience en assurance IARD un plus
• Très bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel niveau avancé, PowerPoint, publipostage)
• Qualités requises : esprit d’équipe, capacité d’adaptation, autonomie, organisation, rigueur, fiabilité, dynamisme, sens client, agilité pour conduire plusieurs activités simultanément

Relyens est un Groupe handi‑accueillant et handi‑bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.